购买游戏账号600块钱找商家退款商家说不支持七

如果商家依然拒绝退款，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定要求退款。该法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。虽然此条主要针对网络等非现场购物，但实体店也应遵循的‘三包’规定也支持七天内产品性能故障可退货。若商家拒绝，你可以通过法律途径维权，包括向消费者协会投诉或提起诉讼。
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除了打消费者热线12315，你还可以采取以下途径维权：1. 保留好所有购买凭证，如消费小票、收据和发票，直接前往工商部门进行投诉；2. 若商家有官方网站或社交媒体账号，可在平台上留言或私信反映问题，寻求官方介入；3. 咨询律师或法律援助机构，了解详细法律权益，必要时提起民事诉讼。
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从法律角度看，为支持退款要求，你应准备以下证据：1. 购买凭证，如消费小票、收据或发票，证明购买行为；2. 商品照片或视频，记录商品状态，特别是性能故障的证据；3. 与商家沟通的记录，如对话录音或聊天记录截图，证明商家拒绝退款的事实。这些证据将有助于你在维权过程中证明自己的合法权益。