网上买课程询问退款怎么退

常山律师 2025-05-13
网上买课程退款需按规则来。依据《消费者权益保护法》,退款需扣除已学课程费及服务费。《消费者权益保护法》规定,不合理退款要求可能导致双方纠纷,影响消费者信誉及平台退款处理效率。
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课程退款可这样操作:网上申请时,登录平台账户,找到订单,点击退款并填写原因;书面申请则需写明个人信息、退款原因及要求,邮寄或提交至平台指定地址。两种方式均需等待平台审核,通过后扣除费用即可退款。
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课程退款常见方式有网上直接申请或书面申请。选择时应考虑退款速度、个人操作习惯及平台要求,网上申请更便捷,书面申请则适用于复杂情况或需详细说明时。
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